当クリニックでは、スタッフを「チームメンバー」だと考えています。「スタッフ」と「クリニック」が別々ではなく、スタッフもクリニックも同じ方向を向いていきたいと考えています。だから、「スタッフ」ではなく「チームメンバー」なのです！
当クリニックの目的は「患者様の笑顔を素敵にし、元気で、楽しく、気持ちいい人生を送るためのお手伝いをする」というものです。また、チームメンバーの人生と健康のためにも、私たち自身が笑顔になれるようなクリニックづくりを目指しております。私たちは、そのために頑張っています。もしあなたが賛同してくれるなら、きっとあなたらしく活躍できるポジションが、私たちのクリニックにあるはずです。私たちは以下の７つを大切にしています。 ※ご興味のある方はご連絡ください
私たちチームメンバーは、笑顔でなければいけません。患者様を笑顔でお迎えし、不安そうな患者様の不安を和らげ、患者様に「ここなら安心ね。」と思っていただけるクリニックにしたいと考えています。
多くの患者様は歯科医院に来るときは、元気がありません。不安や悩みを抱えているわけですから、当然かも知れません。そのとき、私たちチームメンバーが元気がなく、疲れた表情で、やる気なく接してしまったら、患者様を笑顔にすることはできません。それよりも、不快な思いをさせてしまいます。 患者様を元気にするような応対、それが私たちの基本です。ですから、難しいことではないのですが、患者様には「こんにちは！」「お大事になさって下さい！」と元気な声で挨拶しています。 このような積み重ねが、多くの患者様を元気にしていくと思います。
多くの歯科医院では、黙々と診療しています。 しかし、アップルデンタルクリニックは患者様との明るいコミュニケーションで溢れています。 患者様との信頼関係は、コミュニケーションの量に比例すると思っています。 もちろん診療も忙しいですが、忙しい中でも患者様と多くのコミュニケーションを取ってもらっています。当クリニックは患者様との笑い声で溢れています。
悪くなった患者様の歯は治さなければなりません。 しかし、治療で当クリニックに通う中で、患者様自身が歯の大切さに気づいてほしいと真剣に考えています。普段の生活の中で、患者様が自分の歯について考える機会はほとんどありません。 だからこそ、アップルデンタルクリニックに通う中で、私たちが患者様に歯の大切さを伝え、「そうか！歯っていうのは本当に大事なものなんだ！」と思っていただきたいのです。そのために、当クリニックでは患者様に、カウンセリングルームでしっかりと説明するシステムを構築しています。 このような説明を通して、信頼関係を構築し、ご自身で自分の歯を守れるようになっていただきたいと考えています。
患者様にずっとご自身の歯で美味しい物を食べてもらい、人生を楽しんでいただくためにも、3ヶ月に１度の定期的なクリーニングに通っていただきます。歯科衛生士は患者様のお口をケアし、上手に歯磨きできるように、ご指導もさせていただきます。 患者様が歯が悪くなくても来院して、気持ちよく、痛くなく、楽しんでもらえるようなクリニックにしていきます。
アップルデンタルクリニックは、１つのチームです。 チームリーダーである院長は、どうしても診療にほとんどのエネルギーを使ってしまいます。クリニックの細かいところまで目が届きません。「だったら、さぼっちゃえ」ではなく「ここはもっとこうしたら良いのではないか」と一人一人が考え、チームメンバーが「私は関係ない」ではなく「自分のクリニックなんだ」という気持ちで働いてくれています。 常に問題は起きるものです。それを院長ひとりが考えて、あれやって、これやって、そんな仕事、やりたいですか？やりたくないですよね。どうせやるんだったら、自分で考えて、自分で行動する方が良いと思いませんか？ アップルデンタルクリニックでは、チームメンバーにそういう仕事をしてもらいますし、そういうところでやりがいを感じてもらいたい、と考えています。
思いやりは、患者さんに対してももちろんですが、同僚のチームメンバーにも思いやりのある方を求めています。思いやりのない人間関係の職場は、仕事が嫌になるばかりではなく、あなた自身をもダメにしてしまいます。 また、向上心がある方は時間を重ねるにつれ、イキイキとしていきます。医療人としてのマナーや技術、知識を吸収してもらうためにセミナーや研修を通じてサポートしていきます。 勤めていただいた方には、末永く勤めてほしいと考えています。できれば、結婚しても、出産しても、仕事を続けて欲しいですし、復職できるようになっています。チームメンバーみんなが気持ちの良い職場を作っていきましょう。
